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小红书买东西怎么退款

100次浏览     发布时间:2025-01-05 01:08:14    

在小红书平台购物后,退款流程如下:

未发货订单退款

打开小红书APP并登录账号。

进入“我的”页面,点击“订单”查看所有订单。

选择未发货的订单,点击“申请退款”即可。建议在退款前与商家沟通确认,以确保退款流程顺利进行。

已发货订单退款

打开小红书APP并登录账号。

进入“我的”页面,点击“订单”查看所有订单。

选择已发货的订单,点击“申请售后”或“退款/退货”按钮。

在售后申请页面中,填写退货原因、退货数量,并上传必要的证据(如商品照片、视频等)。

提交退货申请后,等待商家审核。审核通过后,按照商家提供的地址和要求寄回商品,并确保商品处于未使用状态。

审核与退款

商家收到退货并确认商品无误后,将在规定时间内(通常为7个工作日)将款项原路退回到您的支付账户。

退款状态可以在订单详情页中查看,如有疑问或问题,可联系小红书客服进行咨询。

建议

提前沟通:在申请退款前,建议先与商家沟通,确保退款流程顺利进行。

保留证据:在申请退款时,务必上传相关证据,如商品照片、视频等,以便商家审核。

注意时效:退货申请需在收到商品后的一定时间内提出,具体时间以商品页面标注为准。

选择合适的退货方式:根据商品性质和物流要求,选择合适的退货方式和快递公司。

通过以上步骤,您可以顺利完成小红书平台的退款流程。

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