如何从脸色和眼色，摸清领导心理

察言观色，是一切人情交往中操纵自如的基本技巧。不会察言观色，等同于不知风向便转舵，这样将会难以沟通，搞不好还会在小风浪中翻船。所以以下7个察言观色的技巧一定要记住：

1.领导讲话的时候不抬起头，不看人。那是个不好的征兆——看不起部下，认为他不称职。

2.领导很长时间都盯着下属——他在等待更多的信息，他对下属的印象还不完全。

3.领导友善坦率地看着下属，或者偶尔对下属眨眼——下属很能干，很讨人喜欢，即使犯错也能得到他的原谅。

4.领导的目光锐利，表情不变，似利剑要把下属看穿。同时也在向下属示意：你别想欺骗我，我能看透你的心思。

5.领导偶尔往上扫一眼，在和下属的目光相遇之后再往下看，如果多次这样做，可以肯定领导对这个下属还没有吃透。

6.领导注视着你，不时地微微点头。那是一个非常坏的信号，它表明领导要他的下属完全服从他，不管他说什么，想什么，他都会置之不理。

7.领导拍拍下属的肩膀——对下属的认可与赞赏，但只有从侧面来看，才能表达出真正的认可与赞赏。如为正面或上方拍打，则表示贬低下属或显示权力。