如果您在京东购买的手机出现了故障，您可以按照以下步骤进行操作：

联系京东客服

通过京东官方网站、手机APP或拨打京东客服热线（如950618）进行咨询。

提交维修申请

在京东APP中，找到“我的订单”页面，选择需要维修的手机订单，点击“退换/售后”选项。

在售后类型中选择“维修”，并填写详细的维修信息，包括问题描述、联系方式等。

寄送手机

审核通过后，京东会提供免费的退货运费标签，您需要按照要求将手机妥善包装并寄出。

检测和维修

京东售后服务中心收到手机后，会进行专业的检测和维修。

根据手机的具体问题，维修时间可能有所不同，但京东承诺在收到手机后48小时内安排处理。

确认和返还

维修完成后，京东会联系您确认维修情况。

您可以选择预约快递上门送达或自行前往指定地点领取。

整个维修流程通常需要1-3周的时间，具体取决于手机的问题严重程度、维修难度以及物流运输等因素。

请注意，如果手机仍在保修期内，您可能无需支付维修费用。如果已过保修期，您可能需要支付一定的维修费用。