电话移机可以通过以下步骤进行解决：

确认是否误操作

检查手机是否无意间触发了呼叫转移功能。一些手机在特定的条件下，如电量不足或无法接听到电话时，可能会自动开启呼叫转移。确保这些设置是正确的，避免不必要的误会。

检查手机设置

深入手机的通话设置或设置菜单，查看是否有关于呼叫转移的设置项。确保这些设置没有被错误地开启或配置。

联系运营商客服

如果确认不是误操作或设置问题，那么可能是运营商系统方面的问题。这时候，我们可以联系手机运营商的客服人员，了解是否存在网络或系统问题。他们可能会帮助我们检查相关设置并解决问题。

重启手机和恢复设置

尝试重启手机，检查手机是否恢复正常。若问题仍然存在，我们可以考虑恢复手机的出厂设置。这有助于解决由于软件或配置问题导致的呼叫转移问题。

检查是否有第三方软件干扰

某些第三方软件可能会影响手机的通话设置。确保没有安装任何可能导致呼叫转移问题的应用程序，并尝试卸载最近安装的应用程序以排除问题。

专业维修

如果以上方法都无法解决问题，建议将手机带到专业的维修店进行检查和修复。

固定电话移机

对于固定电话移机，可以携带以下材料到固定电话所属营业厅办理：

个人客户：携带户主有效身份证件或携带装机发票或最近连续六个月通信费发票。

单位客户：携带单位有效证件及经办人有效证件。

在办理移机手续时，建议提前拨打电话进行咨询，以确保营业厅的上班时间和所需材料齐全，从而不影响移机进度。