清明小长假即将到来，来重庆乘船两江游的旅客将大幅增多。连日来，重庆市交通执法总队港航海事支队的执法人员遇到了不少走错码头、忘带证件的游客。

3月31日20时25分左右，7名外籍游客带着4名儿童焦急地向“两江游执法服务站”求助，由于语言不通，执法人员迅速使用翻译软件沟通，并安抚游客情绪，安排他们在服务站休息。原来，他们计划从朝天门码头登船，却因不熟悉路线误抵洪崖洞码头，且携带大量行李和婴儿车，此时赶往朝天门已来不及。得知情况后，执法人员积极协调重庆市客轮有限公司，协助办理换票手续。10分钟后，11名外籍游客顺利在洪崖洞码头登船。

“这几天，服务站还帮助多名未携带身份证的中外游客通过电子证照顺利登船。”执法人员表示，“两江游执法服务站”自今年1月份设立以来，已累计服务市民及游客超5400人次，提供购票咨询、登船指引、景区导览及特殊群体帮扶等服务，是重庆水上客运的重要便民窗口。

清明小长假即将到来，执法人员提醒两江游的旅客，注意以下几点：

1.实名制订票：乘坐两江游船需提前实名预订，确保您的行程不受影响。

2.选择正规渠道：请务必通过正规渠道购买门票，避免上当受骗。

3.携带身份证件：游览时请随身携带身份证原件，或准备好电子身份证及临时身份证明。

4.确认码头信息：请仔细核对您的码头信息，避免走错码头，影响游览体验。

上游新闻记者 黎静 通讯员 邵君 重庆市交通执法总队港航海事支队供图