潮新闻客户端 记者 陈薇 通讯员 朱建美 丁梦

随着杭州中小学陆续开启暑假，独自出行的小朋友明显增多，杭州萧山国际机场两个“无陪接待站”逐渐迎来高峰。

潮新闻记者了解到，杭州机场两个“无陪接待站”，分别位于T3的13号门及T4的25号门附近，专门为儿童旅客提供“一站式”引导服务，让他们的“单飞”旅程更安心、更顺畅、更快乐。

杭州机场地勤公司值班主任徐珊告诉记者，“无陪接待站”主要服务5至12周岁无成人陪伴的儿童，提供乘机手续办理、专人送机、信息提醒等服务，方便儿童出行，让家长们也能放心放手。

记者 陈薇 摄

今年暑运，杭州机场预计运送旅客930万人次，保障客运航班5.6万架次，旅客量、航班量有望再创暑运历史新高。

“目前我们无陪接待站是早上8点开到晚上5点，暑运第一周杭州机场两个无陪站保障约837人次出港。”徐珊表示，尤其是周末时段，无陪儿童出行达到峰值。

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“今年7月1日暑运开启，我们的无陪接待站进行了升级。”徐珊介绍，这次最大的亮点在于融合了“我是不白吃”儿童IP，整体设计上采用亮黄色为主色调，明亮活泼，增添趣味性。

7月11日，记者踏入杭州机场T4航站楼升级后的无陪接待站看到，黄色主色调的空间宽敞明亮，极具视觉冲击力。

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墙壁、座椅、指示牌等区域，“我是不白吃”IP的经典卡通形象、趣味美食语录巧妙融入，从墙面上憨态可掬的人物造型到沙发上活泼可爱的卡通抱枕摆件，都细节满满。

此外，站内还免费为儿童旅客提供“我是不白吃”IP系列漫画科普书籍以及各式棋类玩具、电心饮料等，让孩子们的候机时光变得充实又惬意。

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上午十点多，T4航站楼“无陪接待站”有好几名等待出行的小旅客，上小学的孙硕辰就是其中之一，他穿着绿色的无陪儿童专用马甲，正在玩着积木。一旁，还有爸爸妈妈等着把他一起送到安检口。

“杭州天气比较热，正好放暑假了去放松一下。”孩子妈妈告诉记者，今天小朋友是从杭州飞大连去找奶奶，虽然年纪不大，这次已经是他第三次独自坐飞机出行：“孩子第一次自己出远门，会有一点担心，坐过一次就知道了，从杭州起飞到目的地全程都有工作人员对接，到了以后奶奶也在到达口等，我们都很放心。”

孙硕辰的行李箱里，必不可少的是暑假作业和带给小伙伴的玩具。“去大连最期待的是和很久没见的哥哥一起玩，打算到月底再回来。”

“无陪接待站”另一位等着送孩子登机的蔡女士同样很淡定，今天她的双胞胎儿子将开启第一次独自远行。

“我平时工作比较忙，就送孩子去长春的阿姨家住几天。”蔡女士说，尽管是两个孩子的第一次独自旅行，她一点都不担心：“机场的无人陪伴服务很好，工作人员很负责，没啥好不放心的。”

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孩子独自飞，怎么飞

无陪旅客乘机都需要经历哪些流程？

据介绍，无成人陪伴旅客购票后，须提前48小时（具体申请时间各航空公司略有不同）通过航空公司官方客服电话等方式向航空公司提出“无陪”服务申请。

乘机当天，请携带乘机人身份证或户口本等证件原件，在航班计划起飞时间前2个小时到机场，前往指定的值机柜台办理乘机手续。

家属需向柜台工作人员提供出发站送机人与到达站接机人的姓名、电话、住址等信息，填写《无成人陪伴未成年人（旅行证件）》卡片，在工作人员的指引下前往无陪接待站休息等候。

需要提醒的是，杭州机场在航班计划起飞时间前40分钟截止办理值机手续，请预留充裕时间以免误机。

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随后，接待站工作人员将进行信息登记，针对无陪儿童，还会提供印有“无人陪伴儿童”和服务联系电话的醒目背心，以便识别。

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临近登机时，接待站工作人员指派专人引导无陪旅客过安检。

工作人员与登机口客运员进行交接，核对无陪旅客的身份、证件、登机牌与随身行李等并确认无误。

登机口客运员引领无陪旅客前往登机，并与机组工作人员交接，将由机组工作人员指引至对应座位，妥善照顾。

到达目的地后，地面的工作人员将到飞机上将旅客带出来，并根据无陪卡片信息，与接机人家属完成交接。

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