起诉商家退货的步骤通常包括：

收集证据

保存购买凭证（如发票或收据）、商品图片、与商家的沟通记录等。

了解法律

熟悉消费者权益保护法、合同法等相关法律。

与商家沟通

首先尝试与商家协商解决问题，提供退货理由和相关凭证。

投诉与调解

如果商家拒绝退货，可以向消费者协会或相关投诉平台投诉。

提起诉讼

准备起诉状和证据材料，向有管辖权的人民法院提起诉讼。

出庭应诉

在法庭上提供诉状和证据，说明诉求和退货原因。

等待判决

法院根据证据作出判决，如判决支持退货，商家必须执行。

在整个过程中，建议咨询专业律师以获得法律帮助和指导。