当您遇到快递丢失的问题时，您可以采取以下步骤进行投诉和维权：

联系快递公司客服：

首先尝试联系快递公司的客服进行投诉。

消费者协会：

如果快递公司客服无法解决问题，您可以向当地消费者协会投诉，寻求帮助。

邮政管理局：

如果通过快递公司或消费者协会仍无法解决问题，您可以拨打邮政业消费者申诉电话`12305`，或者登录国家邮政局申诉网站进行申诉。

法律途径：

作为最后的手段，您可以选择直接向人民法院提起诉讼，通过法律手段维护自己的合法权益。

在处理过程中，请确保保存好所有相关证据，如快递单号、快递公司信息、寄件人和收件人信息等，以便在需要时提供