换货变成退货需要遵循以下步骤：

查看退货政策

在购买前，了解商家的退货政策非常重要。确认是否支持退货退款，以及退货的时间限制和条件。

保留商品完好

确保商品完整、未使用，并保留所有的原始包装、标签和配件。这样做有助于提高退货退款的成功率。

联系商家

与商家联系，表明想要进行退货退款，并详细解释原因。可以通过电话、电子邮件或在线客服与商家沟通。

提供购买证明

在申请退货退款时，提供购买凭证，例如订单号、收据或发票。这样商家可以确认你是合法的购买者。

安排退货

商家可能会要求你按照他们的要求将商品退回，可能需要承担一部分或全部的退货运费。遵循商家提供的退货方式和地址。

跟进退款

一旦商家收到退货并确认商品状态良好，他们会处理退款申请。

具体平台操作方法

淘宝：

1. 打开手机淘宝，点击右下角的“我的淘宝”，然后进入订单页面找到相应的订单。

2. 点击想改退货的订单，进入订单详情页，点击“退款”。

3. 点击退款类型“我要退货退款”，提交以后等待商家同意。

天猫：

1. 进入“我的订单”页面，找到需要退货的订单并点击“申请退货”按钮。

2. 在退货申请页面中，选择“退货”选项并填写退货原因和退款金额等信息。

3. 提交退货申请并等待卖家审核。

抖音：

1. 打开进入手机上的抖音软件。

2. 在打开的个人中心页面里，点击【三条横线】这一图标。

3. 接着在更多中，点击【我的订单】。

4. 然后点击【待评价】进入选择要退货的订单。

5. 最后点击【申请售后】，找到客服进行退货，就完成了。